Умови повернення та обміну товару
1. Загальні положення
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, не рахуючи дня покупки.
2. Умови повернення товару належної якості
Товар можна повернути або обміняти, якщо:
Збережено товарний вигляд (без слідів використання, подряпин, забруднень).
Наявні всі ярлики, етикетки та пломби виробника.
Збережена оригінальна упаковка.
Наявний документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція, накладна).
Товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню.
Якщо товар (модуль перешкод, антена ) не розбиралась і підключались належним чином відповідно опису товару та технічних характеристик які вказані на сайті.
3. Товари, які НЕ підлягають поверненню та обміну
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., не підлягають поверненню:
Продовольчі товари
Лікарські препарати та медичні вироби
Парфумерно-косметичні товари
Товари особистої гігієни
Білизна, панчішно-шкарпеткові вироби
Товари в аерозольній упаковці
Ювелірні вироби з дорогоцінних металів
Технічно складні побутові товари з гарантією (після розпакування)
Зброя, боєприпаси
Книги, цифровий контент
Товари, виготовлені на замовлення
4. Повернення товару неналежної якості
Протягом гарантійного терміну покупець має право на:
Безкоштовне усунення недоліків (ремонт)
Заміну на аналогічний товар
Заміну на інший товар з перерахунком вартості
Зменшення покупної ціни
Повернення грошей
Термін розгляду претензії: до 14 днів з моменту звернення
5. Процедура повернення
Крок 1: Зв’яжіться з нами через форму на сайті або за телефоном
Крок 2: Отримайте номер заявки на повернення
Крок 3: Надішліть товар за адресою: відділення Нова Пошта 377
Берестейський проспект, 61/2, Київ, 03113
Крок 4: Після перевірки товару отримайте кошти
6. Терміни повернення коштів
При оплаті готівкою: протягом 7 днів з моменту повернення товару
При безготівковій оплаті: протягом 3-5 банківських днів (залежить від банку)
При післяплаті: протягом 14 днів
7. Вартість повернення
Товар належної якості: витрати на пересилку оплачує покупець
Товар неналежної якості: витрати на пересилку компенсує продавець
8. Особливості для інтернет-покупок
При дистанційній покупці термін повернення складає 14 днів з моменту отримання товару. Покупець має право відмовитися від товару до його отримання в будь-який момент.
9. Контакти для повернення
Телефон: +380981131981
Email: info@antidron.store
Графік роботи: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-15:00
10. Вирішення спорів
У разі виникнення спірних питань покупець має право звернутися до:
Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
Суду за місцем знаходження продавця або за місцем проживання покупця
Примітка: Дані умови діють з 01 січня 2025 року та можуть бути змінені відповідно до чинного законодавства України. Актуальна версія умов завжди доступна на нашому сайті.
Останнє оновлення: 01 січня 2025 року